Uno degli strumenti che si usano nel web marketing per promuovere con efficacia i servizi di un’azienda, di una struttura ricettiva o altro è quella di creare delle buyer personas e poi ottimizzarle con dei servizi SEO ad hoc o delle attività di web marketing nei social network più efficaci per quel contesto.
Le buyer personas non sono altro che dei clienti tipo virtuali i cui profili sono identificati in base a dei dati certi che possono essere desunti dai:
- dati ricavati dalle statistiche del sito web: Google Analytics in primis;
- dati forniti dall’azienda / professionista che conosce bene i suoi clienti in base ad anni di esperienza;
- interviste ai clienti;
- dati forniti dai social network.
In base a questi dati si creano dei profili cliente più ricorrenti tra quelli della realtà che il web master vuole promuovere e che si distingueranno per:
- sesso ed età;
- geolocalizzazione (ambito locale, regionale, nazionale o estero);
- cultura;
- interessi;
- stato civile: single, sposato, sposato con figli;
- stipendio medio;
- capacità di spesa;
- aspettative sul servizio/prodotto che è promosso nel sito web.
L’importanza delle Buyer Personas nella SEO e Web Marketing sta proprio nella sinergia che questi strumenti, una volta messi insieme, posso generare.
Definiti dei clienti tipo più ricorrenti in base ai parametri indicati sopra, sarà possibile ritagliare dei prodotti o servizi su misura per queste buyers personas e poi promuoverle attraverso delle pagine web descrittive ottimizzate lato SEO con dei contenuti che risultino interessanti per quelle buyer personas o pubblicare degli annunci su Google Ads o Facebook Ads. È utile anche nel caso di siti e-commerce per capire le esigenze del cliente e creare delle schede prodotto utili per chi legge. Nel caso di campagne di e-mail marketing la definizione di vari profili di buyer personas permettono di segmentare la comunicazione a seconda delle necessità di ciascun gruppo.
In base a questi dati creiamo delle offerte, ritagliamo dei prodotti ad hoc e poi li promuoviamo attraverso delle pagine web ottimizzate o con landing page in modo da aumentare il nostro CTR, il tasso di conversione. Questo permette di ottimizzare la nostra attività di web maketing che diventa mirata, meno costosa e complessivamente più efficace.
